Las 4 fases del Inbound Marketing [Conceptos y usos]

4 fases Inbound Marketing

El Inbound Marketing, una de las grandes tendencias en lo que a Marketing Digital se refiere. La sociedad está cambiando, las marcas quieren llegar a los consumidores y estos son cada vez menos receptivos y escapan de ellas. Los estudios muestran que a los usuarios no les importaría si el 92% de marcas desaparaciese mañana. 

El INBOUND MARKETING podría definirse de esta manera: hacer que el usuario […]

encuentre, por sus propios intereses, la marca en lugar de que sea la marca que lo haga.

Es una forma de Marketing definida como no invasiva.

Esta es la pirámide invertida que te ayudará en comprender en qué consisten las 4 fases del Inbound Marketing.

funnel

1. Atraer
A través del SEO, del Social Media Marketing, Marketing de contenidos, relaciones públicas, publicidad en buscadores y otras técnicas, se atrae y se deriva tráfico a la página web con información que le resultará útil al usuario.

En esta etapa, el usuario es un total desconocido.

2. Convertir
De todas las visitas que recibe la web llega el momento de registrar a los usuarios y crear una base de datos. Esta fase es importante para conocer al público al que nos dirigimos ya que podemos recoltar mucha información interesante de sus fases de su proceso de compra. En materia de Social Media, mediremos el ratio de Conversión y Engagement.

En esta etapa, el desconocido ha generado visitas a tu web y se convierte en un Lead.

3. Cerrar
Gracias a los primeros pasos, el usuario se ha familiarizado con tu marca, sus interes y necesidades encajan con lo que le ofreces. Como empresa, te toca mantener una cierta conexión con el lead, a través de herramientas como el E-mail Marketing, CRM y de seguimiento, y asegurar oportunidades de venta.

En esta etapa, el lead se convierte en cliente.

4. Fidelizar
Conseguir clientes no es tarea fácil, ahora has de mantenerlos conectados a tu empresa. Han de ser consumidores satisfechos con su compra. Han de hablar de ti y promocionar tu marcas a través de sus propios canales. Además, en esta etapa recibirás un feedback de calidad sobre la satisfacción del clientes acerca de tus productos o servicios.

Finalmente el desconocido termina siempre prescriptor de tu marca.

Para concluir, has de comprender que este método requiere un esfuerzo considerable. Por supuesto, tiene su recompensa si está bien ejecutado.

DEF_InboundMarketing

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